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Google搜索的AI概述功能近期被曝存在安全隐患:该功能生成的综合摘要可能包含诈骗分子植入的虚假联系电话,导致用户拨打后遭遇诈骗。
据《华盛顿邮报》和Digital Trends报道,此类虚假号码诈骗已引发银行、信用社等机构警告,Facebook和Reddit上也出现相关投诉。诈骗流程通常是:用户搜索公司名称获取AI提供的联系电话,拨打后却被冒充该公司的诈骗分子索要支付信息或其他敏感数据。
目前尚不清楚虚假号码如何植入,但推测是诈骗分子将其发布在多个小众网站,而AI概述抓取这些信息时未进行验证。尽管虚假信息在网络长期存在,但AI概述直接将抓取内容呈现为事实的设计,使用户更易轻信,增加了受骗风险。
Google回应称正在加强反垃圾邮件系统,“我们的反垃圾保护能有效拦截诈骗信息,优先展示官方客服号码。”但类似问题也出现在其他AI搜索引擎中,安全研究人员发现恶意文本可通过邮件或文档被AI抓取并误导用户。
防范建议:不要完全信任AI概述中的信息,尤其是具体号码等关键内容。如需联系公司,应通过其官网核实信息,或再次搜索号码验证真伪。无论通过何种渠道获取信息,涉及支付或个人信息时都需保持警惕。