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产品功能

• - 通过AI Chatbot，实现与顾客和员工的无缝沟通，支持网站、移动应用和即时消息渠道。
• - 通过AI Voicebot，降低电话沟通成本，支持智能路由和情绪分析。
• - AI Emailbot可以自动分类、转发邮件，并生成邮件回复。
• - AI Knowledge Base提供简单有效的客户、员工支持帮助台，连接不同数据源、系统和渠道。
• - 提供虚拟助理解决方案，解决常见客户需求，如密码找回、变更卡片限额和解除在线银行封锁。
• - 自动化95%的员工入职流程，通过智能虚拟助手帮助新员工进行数据收集和验证。
• - 虚拟助理能处理至少30%的重复问题，减轻人工客服的工作负担。
• - 虚拟助理能24/7工作，应对运营高峰时段，并提供定制化服务。
• - 通过语音助手提升客服效率，改善客户体验，降低成本。