产品功能

  • - AI助理：专为客服团队构建，提升知识、生产力和客户参与度。
  • - 客户健康评分：为客服领导者提供客户健康评分，以评估客户关系的健康状态。
  • - AI代理：为服务导向的公司提供AI代理，以自动化和智能化服务流程。
  • - 客户情绪信号：实时跟踪和分析客户情绪，以优化服务策略。
  • - 实时新闻：提供客户及其竞争对手的实时新闻，以获取最新的市场洞察。
  • - 现有工具集成与数据导出：与现有工具集成，并允许导出Kaizan数据。
  • - 安全集成：与微软和谷歌工作空间的安全集成，确保数据安全。
  • - 数据治理与隐私合规：遵循SOC 2、GDPR和欧盟-美国数据隐私框架等标准，确保数据安全与隐私合规。
  • - AI会议助理：自动记录会议要点、跟踪行动项并测量客户情绪。
应用市场介绍

采用AI驱动的客服助手，专为客服团队打造，提升知识、生产力和客户参与度。提供客户健康评分，实时跟踪和分析客户情绪，评估客户关系状态。AI代理自动化和智能化服务流程，与现有工具集成并支持数据导出。安全集成微软和谷歌工作空间，确保数据安全。遵循多项数据治理标准，包括SOC 2、GDPR等，提供个性化推荐和自动化服务，提升客户服务效率。

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