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多邻国(Duolingo)联合创始人兼首席执行官路易斯·冯·安(Luis von Ahn)发送的全员邮件称,公司将“逐渐停止使用承包商来完成人工智能能够处理的工作”,并宣布公司将“以人工智能为先”。该邮件已发布在多邻国的领英账户上。
冯·安表示,“以人工智能为先”意味着公司将“需要重新思考我们的工作方式”,并且“对为人类设计的系统进行微调无法达到目标”。作为转变的一部分,公司将推出“一些建设性的限制”,包括改变与承包商的合作方式,在招聘和绩效评估中寻找人工智能的应用,以及“只有在团队无法将更多工作自动化的情况下才会增加员工人数”。
冯·安称,“多邻国将仍然是一家深深关心员工的公司”,并且“这不是用人工智能取代 Duo”。相反,他表示这些变化是“为了消除瓶颈”,以便员工能够“专注于创造性工作和实际问题,而不是重复性任务”。
冯·安说:“人工智能不仅仅是提高生产力。它帮助我们更接近我们的使命。要教好,我们需要创建大量的内容,而手动完成这一任务无法扩展。我们最近做出的最佳决策之一是用人工智能驱动的流程取代缓慢、手动的内容创建流程。如果没有人工智能,我们将需要几十年的时间才能将我们的内容扩展到更多的学习者。我们有责任尽快为我们的学习者提供这些内容。”
冯·安的邮件是在 Shopify 首席执行官托比·吕特克(Tobi Lütke)发送给员工并最近在网上分享的类似备忘录之后发出的。在那份备忘录中,吕特克表示,在团队要求增加员工人数或资源之前,他们需要展示“为什么他们不能使用人工智能完成他们想要完成的工作”。