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威瑞森正准备裁员逾 13000 人，约占其员工总数的 13%。在给员工的消息中，威瑞森首席执行官丹·舒尔曼表示，此次裁员是削减成本计划的一部分，也是“围绕为客户提供服务和让客户满意来重新定位公司”，《华尔街日报》最先报道了这一消息。该公司 9 月时报告称有约 10 万名全职员工。舒尔曼在备忘录中写道，威瑞森计划“大幅减少外包和其他外部劳务支出”。上个月，威瑞森任命此前领导贝宝的舒尔曼为首席执行官，此时公司正开始其“下一阶段”的增长。舒尔曼写道：“作为以客户为先的文化，我们必须调整团队和资源，为客户创造新价值，打造一个更快速、更强大、更积极主动的威瑞森。”“为此，我们必须简化运营，以解决阻碍我们发展并让客户感到沮丧的复杂性和摩擦。”威瑞森最近的收益报告显示，随着该公司通过与光纤提供商 Frontier 进行 200 亿美元的合并以及收购基于天线的互联网服务提供商 Starry 来扩大其互联网业务，它已失去约 7000 名后付费电话客户。据《华尔街日报》报道，该运营商将于周四开始通知美国员工他们的状况，而国外员工将在“未来几周”收到消息。它还将为受影响的员工提供 2000 万美元的“再培训和职业转型基金”。以下是舒尔曼给员工的完整备忘录：