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内容审核员全球工会联盟成立,肯尼亚内罗毕今日宣布组建的“内容审核员全球工会联盟(GTUACM)”,旨在改善全球平台内容审核员的工作条件,并要求科技巨头承担责任。这些受Meta、字节跳动、谷歌等公司外包的审核员,因需分析暴力视频、仇恨言论等有害内容,普遍面临低工资、心理创伤及缺乏工会代表等问题。
审核员常因长期接触斩首、虐待儿童等内容,出现抑郁、创伤后应激障碍、自杀倾向等严重心理问题,却缺乏工作时间内的心理健康支持。前Meta审核员米哈乌·什马加伊指出,“每天审查数千段恐怖视频的压力摧毁了我们的心理健康,不稳定合同和工作监视更添负担,我们需要稳定就业、公平对待和及时的心理支持。”
该联盟将为审核员提供全球谈判平台,协调集体行动并研究职业健康。目前已有加纳、肯尼亚、土耳其等9国工会加入,爱尔兰、德国工会将近期加入,美国工会虽未参会但将通过CWA等组织参与。肯尼亚通信工人联盟秘书长本森·奥科罗表示,“肯尼亚是内容审核中心,但投资必须以工人健康为前提。”
Meta、TikTok等公司正面临多起诉讼:肯尼亚和加纳前审核员控诉心理创伤,TikTok前审核员因试图组建工会遭解雇。前Telus员工奥兹勒姆称,“看到的内容会在睡眠中萦绕,维权反而导致同事被解雇。”目前Meta、TikTok、谷歌尚未回应联盟成立事宜。
联合国国际运输工人联合会ICT部门负责人本杰明·帕顿表示,需推动科技巨头供应链的正义,而审核员的诉求将成为全球劳工权益运动的关键战场。