产品功能

  • - 提供基于聊天的服务台解决方案，支持实时聊天和直观的工作流程自动化。
  • - 支持多平台服务台，允许技术人员从任何设备管理票据。
  • - 提供基于聊天的项目管理，整合对话、里程碑规划、任务跟踪和发票管理。
  • - 支持多渠道票务，允许客户选择自己喜欢的支持方式，如电子邮件、微软Teams或移动应用。
  • - 集中合同管理，轻松管理和跟踪客户合同及其与账单的集成。
应用市场介绍

DeskDay 提供 AI 驱动的 IT 帮助台和 PSA 解决方案，专为现代 MSPs 和 IT 部门团队设计，以革新服务台体验，优化工作流程，提升生产力。核心功能包括基于聊天的服务台解决方案，支持实时聊天和直观的工作流程自动化；多平台服务台，使技术人员能随时随地管理工单；基于聊天的项目管理，整合对话、任务跟踪和发票管理；多渠道票务支持，客户可选择电子邮件、微软 Teams 或移动应用获取支持；集中合同管理，轻松管理和跟踪客户合同及其与账单的集成。

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