产品功能

  • - 利用AI驱动自助服务，提供即时响应，提升客户服务体验。
  • - 通过智能聊天机器人，处理复杂查询并提供个性化推荐。
  • - 提供多模态交互，支持文本、图像或语音消息输入。
  • - 支持全渠道能力，提供一致的客户旅程。
  • - 支持多语言功能，打破语言障碍，服务全球客户。
  • - 提供丰富的分析，洞察客户行为和偏好，优化支持运营。
  • - 利用生成性AI增强知识库搜索，从内外部文档获取知识。
  • - 提供自动化任务、触发动作和流程，提高工作效率并减少人为错误。
  • - 提供智能路由功能，将客户查询路由到最合适的代理或渠道。
应用市场介绍

Tryvium AI's contact center solution empowers enterprises to improve customer service efficiency and unlock an outstanding customer experience. It optimizes agent performance through intelligent technologies, provides personalized services, and analyzes customer needs in real time to ensure that customer satisfaction reaches a new high.

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