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该产品支持将知识库转化为AI代理，快速部署至网站、Slack、Teams等多渠道。代理能依据内容引用解答客户问题，并执行查找、预订会议等操作；遇到复杂情况时可无缝交接给团队成员。平台提供对话审查与纠错机制，通过仪表板分析CSAT及知识缺口以持续优化代理性能。适用于客户支持、销售、IT帮助台等场景，满足多种业务需求。

产品功能

• 将知识转化为能在网站、社交渠道和团队聊天应用中运行的AI代理，实现端到端客户支持
• 可在帮助中心、上传PDF、同步文档，设置语气和动作后快速部署到网站或Slack等
• 代理依据内容引用解答客户问题，进行查找、预订会议、触发动作等
• 所有对话可审查，修正错误答案并保存为知识，避免再次出错
• 代理犹豫或问题复杂时，可将完整对话记录和上下文交接给队友
• 通过仪表板查看CSAT、升级原因、知识差距、A/B测试结果等，改进代理
• 支持多种使用场景，如客户支持、销售代理、IT帮助台、员工助手等
• 提供不同套餐，有不同的AI代理数量、聊天会话数、知识库容量等
• 支持多渠道部署，包括网站小部件、Slack、Microsoft Teams、Google Chat、WhatsApp、Messenger、Telegram、Instagram、电子邮件、公共API、MCP服务器等