护理应用引入AI技术，但可能仍显不足

随着美国照护者危机加剧，大量应用程序试图通过引入人工智能来减轻照护者的负担。据统计，2025年约有6300万美国人承担照护责任，每周平均耗时27小时。为此，开发者推出了多种工具：Medisafe提供用药提醒和药物相互作用检查；Caring Village整合日程、任务分配及AI助手“Julia”；Mejo将医疗历史汇总为一页摘要并支持共享日志；Citizen Health则推出AI助手“Ari”，可通过短信协助罕见病患者追踪症状、整理病历并准备就诊问题。

尽管这些应用旨在缓解压力，但伦理专家指出其存在显著风险。哈佛法学院教授I. Glenn Cohen强调，大多数此类应用并非经FDA审查的医疗设备，其安全性和有效性缺乏官方验证。此外，用户输入的家庭健康数据通常不受联邦HIPAA法案保护，隐私保障仅依赖公司的合同承诺，且可能牵涉照护者本人的敏感信息。这意味着用户在享受便利的同时，需对数据使用保持警惕，不能完全依赖厂商声明。

实际使用中，维持应用的活跃度成为另一大挑战。Caregiving Years Training Academy创始人Denise M. Brown指出，对于本就疲惫不堪的照护者而言，手动上传数据极为繁琐，且医生或护士往往不会登录系统更新信息，导致维护责任最终仍落在家属身上。技术专家Nicole Howell认为，虽然科技能改善照护体验，但解决系统性危机不能仅靠家庭或单一应用，需要政府、私营部门和社会各界共同介入，从制度层面提供支持。