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过去一年，若你对苹果稍有关注，可能已听闻该公司在人工智能竞赛中的困境。iPhone16 发布后稍显滞后的苹果智能，未达预期，且苹果尚未兑现其在 2024 年 WWDC 上承诺的大幅改进的 Siri。Siri 有了新外观并与 ChatGPT 集成，但今年早些时候，因面临诸多挑战，其通过电子邮件、消息、笔记和日历理解个人语境的能力被“无限期”推迟。即便苹果推出了更好的 Siri，人们会使用吗？尽管率先推出，Siri 长期以来一直遭 iPhone 用户嘲笑，常成为笑柄，而谷歌助手和 Alexa 则崭露头角。但如果苹果想让客户认真对待语音助手的所谓改进，就应效仿谷歌，为新事物舍弃它。谷歌在事情行不通或优先级改变时，毫不犹豫地放弃。事实上，这家搜索巨头有诸多服务被淘汰的历史，甚至有专门网站追踪其“墓碑”。其最近的一次终止是什么？谷歌助手。推出近 10 年后，谷歌助手正从其涉足的每个生态系统中逐步淘汰。Wear OS 智能手表？很快将被取代。Android Auto？未来数月。它已不再是安卓手机的默认助手。到 2026 年，可能在任何地方都看不到其品牌。曾被视为当时最有效语音助手的统治就此结束，悄然退场。但谷歌决定淘汰它而非保留谷歌助手名称，或许是明智之举。卡内基梅隆大学人机交互研究所未来界面小组负责人克里斯·哈里森表示：“主要是品牌问题，但也凸显了技术原因，即上一代助手并非真正的助手。询问天气和设置定时器——并不复杂。人们不会真的让个人助手处理这些日常任务。”Gemini 则完全不同。它能在邮件中查找孩子足球比赛的地点，解析大型文档，与带摄像头的设备配合时，能理解所见并提供帮助。其能力远超谷歌助手。苹果的目标是以更注重隐私的方式实现类似结果——这样当 Siri 连接到 ChatGPT 时，数据不会被传送给 OpenAI。哈里森说：“苹果认为 Siri 的能力会增长，但并未真正实现；Siri 一开始就有些萎缩。现在，我们进入了新一代，更像真正的助手——能进行推理、个性化。”尽管谷歌助手和 Gemini 都有语音界面，乍一看相似，但它们是两个不同的应用。“简单地将其重命名为谷歌助手 2.0 不会促使人们以根本不同的方式使用它。”似乎转向 Gemini 是推动客户理解的关键。然而，公平地说，苹果甚至亚马逊的 Alexa 都有谷歌助手从未拥有的文化影响力。在电影或电视节目中听到 Siri 或 Alexa 的名字并不罕见；它们比谷歌普通命名的语音助手更易识别。这或许就是亚马逊决定保留 Alexa 品牌并简单添加“+”图标以表示由最新大型语言模型驱动的新版 Alexa 的原因，也或许是苹果仍坚守 Siri 的原因。如果苹果当初真的兑现承诺，在原本说的时间推出功能正常、大幅改进的 Siri，这一切或许都没问题。随着大规模营销推广以推出苹果智能……